Perguntas frequentes

Pela selfie, pelo número de peito ou abrindo o evento e filtrando por horário e ponto do percurso.

Funciona melhor com o rosto todo à mostra, de frente e com boa luz. Óculos escuros e bonés muito baixos podem atrapalhar; se não achar, tente outra selfie.

Os fotógrafos podem ainda estar subindo as fotos. Ligue o aviso do evento (Me avise) ou os alertas de fotos para ser avisado quando aparecer foto nova sua.

Pode. Na página inicial, a busca por selfie procura nos eventos públicos dos últimos meses e mostra quantas fotos suas há em cada um.

Pix e cartão no Brasil. Cartão, Apple Pay e Google Pay nos demais países. O pagamento acontece na página segura do meio de pagamento.

Na hora. Assim que o pagamento é confirmado, as fotos ficam em Meus downloads, sem marca d’água.

Sim. Você baixa o arquivo original que o fotógrafo enviou, sem compressão. Só as prévias têm marca d’água e tamanho reduzido.

O link de download fica válido por um bom tempo depois da compra. Se vencer, gere um novo em Meus downloads.

Quando o fotógrafo oferece pacotes (3 fotos, 5 fotos ou todas as suas), o carrinho aplica sozinho a combinação mais barata.

Pode. Digite o código no campo de cupom do carrinho; ele aceita cupom de desconto e código de vale-presente.

Não. Ela é usada só para achar suas fotos e é apagada assim que a busca termina.

Use Remover minha foto. Ocultamos a foto em todos os eventos e avisamos você.

Em Minha conta, na aba Conta. O pedido tem 30 dias para você desistir; depois, a conta é excluída definitivamente.