Privacidade

1. Quem somos

A Code Cacto é a desenvolvedora da FotuNex e a controladora dos dados descritos aqui. Encarregado (DPO) para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone que você informa ao criar a conta. A senha é guardada apenas como hash — não temos como lê-la.
• Conta: nome, e-mail, nome de usuário, celular (se você informar) e as suas preferências de idioma, moeda e e-mail.
• Pedidos: as fotos compradas, os valores, a forma de pagamento informada pelo gateway e o histórico de downloads.
• Fotógrafos e organizadores: dados da página pública, da equipe e da conta de recebimento (chave Pix ou conta do gateway).
• Busca por selfie: a imagem é usada só durante a busca e apagada logo em seguida; guardamos apenas quais fotos casaram, por 24 horas.
• Dados de pagamento: informados por você na página do gateway, não aqui. Recebemos de volta apenas a confirmação e a identificação da cobrança — nunca o número do cartão.
• Localização aproximada: a cidade e o país estimados a partir do endereço IP quando você usa o serviço, para sabermos em que regiões ele é usado. Não usamos GPS, e o endereço IP não é guardado.
• Mensagens que você nos envia por feedback ou contato, com o que você digitar — para conseguirmos responder.

3. Para que usamos

Usamos os dados para operar a FotuNex, responder o que você nos escreve, processar a cobrança e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais, e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

Tratamos dados para executar o contrato com você (o que o produto precisa para funcionar), para cumprir obrigação legal (guarda fiscal, por exemplo) e pelo legítimo interesse de manter o serviço seguro e melhorá-lo. Onde a lei exige consentimento, ele é pedido de forma destacada.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, sempre sob obrigação de confidencialidade:

• Fotógrafo do evento: recebe o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome junto da venda, para conferir o pedido.
• Provedores de infraestrutura que hospedam o serviço.
• Gateway de pagamento, para processar a cobrança.
• Autoridades, quando houver ordem legal para isso.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao pedir a exclusão, sua conta será excluída definitivamente após 30 dias; nesse prazo, ela fica bloqueada, com os dados guardados, para você poder desistir. Na exclusão definitiva, apagamos os dados pessoais associados, exceto o que a lei obriga a guardar (registros fiscais e de acesso). Mensagens de contato ficam pelo tempo do atendimento.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar e excluir seus dados, além de revogar consentimento. A exclusão da conta está no próprio site: sua conta será excluída definitivamente após 30 dias do pedido, e nesse prazo você pode desistir. Para qualquer um desses pedidos, escreva para [email protected] — respondemos em até 15 dias.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não se destina a menores de 13 anos, e não coletamos dados dessa faixa de idade de forma consciente. Se isso acontecer, apague pelo site ou nos avise em [email protected] que removemos.

9. Biometria (busca por selfie)

A selfie enviada na busca é um dado biométrico. Ela é usada só para encontrar as suas fotos, nunca é compartilhada e é apagada assim que o processamento termina — nem a imagem nem o vetor do rosto ficam guardados.

Antes de cada busca pedimos o seu consentimento. Quem ativa os alertas de fotos guarda o vetor do rosto (não a imagem), com consentimento renovável a cada 12 meses, e pode apagá-lo a qualquer momento em Minha conta.

10. Direito sobre a própria imagem

Não quer aparecer numa foto? Use Remover minha foto: ocultamos a foto em todos os eventos e respondemos em até 2 dias úteis. Foto de menor de idade é ocultada na hora, antes da análise.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são publicadas nesta página, com a data revisada — e, quando afetarem o uso dos seus dados, avisamos no produto.