Exclusão de conta

Esta página explica como eliminar a sua conta da FotuNex e o que acontece aos seus dados.

1. Como pedir a eliminação

1. Inicie sessão no site com a sua conta.
2. Abra O meu perfil, no menu da sua conta.
3. Selecione Eliminar a minha conta.
4. Escreva ELIMINAR e confirme.
5. Se não conseguir iniciar sessão, escreva para [email protected] a partir do e-mail registado, pedindo a eliminação.

2. Prazo para desistir

A sua conta será eliminada definitivamente após 30 dias. Nesse prazo, fica bloqueada e os seus dados ficam guardados.

Para desistir, basta voltar a iniciar sessão e escolher Restaurar conta.

A eliminação definitiva é irreversível: depois dela, não é possível recuperar a conta nem os dados.

O prazo segue a LGPD brasileira (art. 18, VI) e a Resolução CD/ANPD n.º 2/2022, que concede prazo em dobro ao agente de tratamento de pequeno porte.

3. O que é apagado

• Dados de registo: nome, e-mail, telemóvel, nome de utilizador e palavra-passe.
• Conta: nome, e-mail, nome de utilizador, telemóvel (se indicar) e as suas preferências de idioma, moeda e e-mail.
• Encomendas: as fotografias compradas, os valores, o meio de pagamento indicado pelo gateway e o histórico de descargas.
• Fotógrafos e organizadores: dados da página pública, da equipa e da conta de recebimento.
• Pesquisa por selfie: a imagem é usada só durante a pesquisa e apagada logo a seguir; guardamos apenas quais fotografias corresponderam, durante 24 horas.
• Sessões e acessos ativos.

4. O que guardamos por obrigação legal

Mesmo depois da eliminação, guardamos apenas o que a lei exige, pelo prazo que exige:

• Registos fiscais e de pagamento, pelo prazo da legislação tributária.
• Registos de acesso, durante 6 meses (Marco Civil da Internet brasileiro, art. 15).

5. Dúvidas

Fale connosco em [email protected].