Privacidad

1. Quiénes somos

Code Cacto es la desarrolladora de FotuNex y la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Delegado de Protección de Datos (DPO) para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y teléfono que indicas al crear la cuenta. La contraseña se guarda solo como hash — no podemos leerla.
• Cuenta: nombre, e-mail, nombre de usuario, teléfono (si lo indicas) y tus preferencias de idioma, moneda y e-mail.
• Pedidos: las fotos compradas, los importes, el medio de pago informado por la pasarela y el historial de descargas.
• Fotógrafos y organizadores: datos de la página pública, del equipo y de la cuenta de cobro.
• Búsqueda por selfie: la imagen se usa solo durante la búsqueda y se borra enseguida; guardamos solo qué fotos coincidieron, durante 24 horas.
• Datos de pago: proporcionados por ti en la página de la pasarela de pago, no aquí. Solo recibimos de vuelta la confirmación y la identificación del cobro — nunca el número de tarjeta.
• Ubicación aproximada: la ciudad y el país estimados a partir de la dirección IP cuando usas el servicio, para saber en qué regiones se utiliza. No usamos GPS y la dirección IP no se guarda.
• Mensajes que nos envías por comentarios o contacto, con lo que escribas — para poder responderte.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos para operar FotuNex, responder lo que nos escribes, procesar el cobro y mejorar el producto. No vendemos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos para ejecutar el contrato contigo (lo que el producto necesita para funcionar), para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, conservación fiscal) y por el interés legítimo de mantener el servicio seguro y mejorarlo. Cuando la ley exige consentimiento, se solicita de forma expresa.

5. Con quién compartimos

Compartimos lo mínimo necesario, siempre bajo obligación de confidencialidad:

• Fotógrafo del evento: recibe tu nombre y la inicial del apellido con la venta, para comprobar el pedido.
• Proveedores de infraestructura que alojan el servicio.
• Pasarela de pago, para procesar el cobro.
• Autoridades, cuando exista una orden legal para ello.

6. Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Al solicitar la eliminación, tu cuenta se eliminará definitivamente después de 30 días; durante ese plazo queda bloqueada, con los datos conservados, para que puedas arrepentirte. En la eliminación definitiva, borramos los datos personales asociados, excepto lo que la ley nos obliga a conservar (registros fiscales y de acceso). Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la atención.

7. Tus derechos

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) te garantiza confirmar la existencia del tratamiento, acceder, corregir, portar y eliminar tus datos, además de revocar el consentimiento. La eliminación de la cuenta está disponible desde el sitio web: tu cuenta se eliminará definitivamente después de 30 días desde la solicitud, y durante ese plazo puedes arrepentirte. Para cualquiera de estas solicitudes, escribe a [email protected] — respondemos en un plazo de 15 días.

8. Niños y adolescentes

El servicio no está destinado a menores de 13 años, y no recopilamos datos de ese grupo de edad de forma consciente. Si esto ocurre, elimínalos desde el sitio web o avísanos en [email protected] y los eliminaremos.

9. Biometría (búsqueda por selfie)

La selfie que envías en la búsqueda es un dato biométrico. Se usa solo para encontrar tus fotos, nunca se comparte y se borra en cuanto termina el procesamiento.

Pedimos tu consentimiento antes de cada búsqueda. Si activas las alertas de fotos, guardamos el vector del rostro (no la imagen), con consentimiento renovable cada 12 meses, y puedes borrarlo cuando quieras.

10. Derecho sobre tu propia imagen

¿No quieres aparecer en una foto? Usa Eliminar mi foto: la ocultamos en todos los eventos y respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

11. Cambios

Esta política puede actualizarse. Los cambios relevantes se publican en esta página, con la fecha revisada — y, cuando afecten el uso de tus datos, te avisamos dentro del producto.